Politique en matière de remboursements et de retours

Conditions de Garantie – Electro Benzineb

Les articles vendus par Electro Benzineb sont garantis contre tous les défauts de fabrication pour une durée définie par nos fournisseurs*. Pour bénéficier de cette garantie, les conditions suivantes doivent être respectées :

Conditions nécessaires à l’application de la garantie :

  1. Documents requis : L’article doit être accompagné du contrat de vente et du certificat de garantie.
  2. Identification de l’appareil : Les références et le numéro de série de l’appareil doivent rester intacts, sans suppression ni modification.
  3. Validité des documents : Le contrat de garantie ne doit présenter ni ratures ni être illisible.

Limites de la garantie :

La garantie constructeur couvre exclusivement les défauts de fabrication reconnus par le service technique de Electro Benzineb ou de ses fournisseurs. Elle devient inapplicable dans les cas suivants :

  • Transport effectué sans précautions adéquates.
  • Modification non autorisée des caractéristiques de l’appareil.
  • Non-respect des consignes d’utilisation.
  • Dommages dus à des facteurs externes tels que incendies, foudres, inondations, exposition à des températures ou une humidité excessive, etc.
  • Surtensions, même momentanées, sur le réseau électrique.
  • Intervention sur l’appareil effectuée par un tiers non agréé par Electro Benzineb ou ses fournisseurs.

Exclusions de la garantie :

La garantie ne couvre pas :

  • Les dommages causés, directement ou indirectement, aux personnes ou aux biens, en raison d’une défaillance de l’appareil ou de l’un de ses composants.
  • Toute utilisation ou incident survenant alors que l’appareil est sous la garde et la responsabilité exclusive de l’utilisateur.

Note importante :

  • La durée de la garantie est définie par le fournisseur.
  • Attention : La garantie devient caduque en cas de non-présentation du contrat de vente et du certificat de garantie.

Pour toute assistance, notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions.